Khi bước vào buổi phỏng vấn, ai cũng sẵn sàng với những kịch bản quen thuộc như: “Thành quả công việc mà bạn tự hào nhất là gì?”, “Tại sao bạn nghỉ công việc cũ?”,... Thế nên những câu hỏi bất ngờ, mang tính đánh đố bao giờ cũng dễ gây bối rối cho ứng viên, thậm chí nghi ngờ mức độ nghiêm túc của buổi phỏng vấn.
Mới đây cư dân mạng đang bàn tán xôn xao về một câu hỏi phỏng vấn như vậy: “Làm sao để lấy lại cốc sữa đã đổ xuống biển?”.
Phần lớn bình luận phía dưới bài đăng là những ý kiến hài hước, có phần trêu đùa bởi ai cũng biết đây là chuyện không thể. Nhưng những câu hỏi dạng này hoàn toàn có thể xảy ra trong các buổi phỏng vấn tuyển dụng thực tế khi nhà tuyển dụng đang muốn một câu trả lời thể hiện cách phản ứng, xử lý vấn đề của ứng viên.
Cụ thể, câu hỏi này từng được đặt ra trong buổi phỏng vấn tuyển dụng vị trí Giám đốc sản phẩm cho một công ty ở Trung Quốc. Sau rất nhiều vòng kiểm tra, cuối cùng còn 3 ứng viên đi đến phỏng vấn trực tiếp và họ phải trả lời chung câu hỏi về cốc sữa nói trên.
Người đầu tiên chọn phương án sáng tạo: “Hiện tại thì không thể nhưng tôi nghĩ trong tương lai sẽ có công nghệ phân tách phân tử sữa ra khỏi nước biển để lấy lại cốc sữa. Và chắc chắn là tôi sẽ chọn cách đó”.
Nghe qua có vẻ rất ấn tượng, thể hiện óc tưởng tượng phong phú và tinh thần không chịu thua hoàn cảnh của ứng viên. Nhưng trong một số tình huống sẽ phản tác dụng, thể hiện tính xa rời thực tế, nhất là khi bạn không đủ căn cứ để chứng minh năng lực biến ý tưởng đó thành hành động.
(Ảnh minh hoạ)
Người số 2 trả lời thẳng thắn và đi vào vấn đề: “Tôi không thể lấy lại cốc sữa đó, nhưng tôi sẽ rút kinh nghiệm để lần sau không lặp lại chuyện này nữa”. Đây cũng là một đáp án ổn bởi người này hiểu thực tế, biết chấp nhận điều không thể và tập trung vào việc cải thiện trong tương lai. Tuy nhiên, kiểu trả lời này đôi khi bị cho là chung chung, thiếu đột phá và hơi an toàn.
Người cuối cùng suy nghĩ 5s rồi chậm rãi chia sẻ: “Tôi nghĩ không ai trong chúng ta thực sự quan tâm đến việc có lấy lại được cốc sữa hay không. Thay vào đó, điều quan trọng hơn là học được điều gì từ việc này. Tôi sẽ đi tìm lý do tại sao cốc sữa bị đổ. Là do bất cẩn, gió mạnh, hay người khác vô tình va vào? Từ đó tôi sẽ điều chỉnh và thay đổi để không lặp lại sai lầm tương tự”.
Đây là câu trả lời được nhà tuyển dụng đánh giá cao nhất, là mẫu ứng viên có EQ cao mà họ luôn tìm kiếm. Người này không né tránh thất bại, có tư duy phân tích để đánh giá tình hình thực tế, thể hiện trách nhiệm cá nhân và khả năng học hỏi bền vững - những phẩm chất được đánh giá rất cao ở người trưởng thành và có khả năng lãnh đạo.
(Ảnh minh hoạ)
Trong công việc, cũng giống như việc sữa đổ xuống biển, sẽ có lúc dự án thất bại, chiến lược sai hướng hay những mất mát không thể cứu vãn. Nhưng điều khiến một cá nhân nổi bật không phải là khả năng “vớt sữa” mà là cách họ đứng dậy, rút ra bài học và tiến về phía trước với một phiên bản tốt hơn.
Tình huống này cũng một lần nữa nhấn mạnh vai trò của EQ trong công việc. Dù bạn là nhân viên mới hay lãnh đạo cấp cao, không ai tránh được sai lầm. Điều phân biệt giữa một người trưởng thành và một người non tay không nằm ở việc họ giỏi đến đâu, thay vào đó là cách họ phản ứng khi mọi thứ đi chệch hướng.
Một người có EQ cao sẽ không đổ lỗi, không hoảng loạn, cũng không cố gắng "vớt lại sữa bằng tay không". Họ biết dừng lại, nhìn nhận vấn đề, và chuyển hóa tổn thất thành bài học. Đó là tố chất rất quan trọng trong các môi trường làm việc hiện đại - nơi áp lực cao, thay đổi nhanh và mọi thất bại đều cần được sửa chữa bằng tốc độ học hỏi.
Nguồn: Kênh 14
Xem thêm: