Quản lý dịch vụ khách hàng tại cửa hàng nhằm đảm bảo mức độ trải nghiệm hài lòng của khách hàng, bao gồm: Vệ sinh cửa hàng sạch sẽ, sản phẩm trưng bày và tem giá đầy đủ, hết mình hỗ trợ khách hàng, ...;
Quản lý hàng hóa cửa hàng: Theo dõi mức tồn kho và đặt hàng đầy đủ, kiểm tra hàng hóa hết hạn, thực hiện đổi trả và hủy hàng theo quy định;
Quản lý nhân sự cửa hàng: Sắp xếp ca làm việc cho nhân viên theo quy định, đảm bảo tối ưu hóa chi phí nhân sự tại cửa hàng; chịu trách nhiệm hướng dẫn - đào tạo nhân sự kế thừa tại cửa hàng;
Quản lý chi phí vận hành cửa hàng nhằm tối ưu hóa chi phí vận hành;
Quản lý doanh số bán hàng cửa hàng, luôn thúc đẩy doanh số và đảm bảo doanh số cửa hàng theo mục tiêu của Công ty;
Chuẩn bị các báo cáo về hàng hóa và vận hành tại cửa hàng theo quy định;
Đảm bảo cửa hàng tuân thủ các quy định an toàn vệ sinh thực phẩm, an toàn lao động;
Giải quyết các khiếu nại và thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp;
Tham gia đề xuất, đóng góp các giải pháp và kế hoạch bán hàng với Ban lãnh đạo công ty để thu hút khách hàng mới, mở rộng lưu lượng cửa hàng và nâng cao lợi nhuận;
Thực hiện những công việc khác theo phân công của cấp trên.
QUYỀN LỢI:
Chương trình đào tạo chuyên nghiệp, bài bản gồm: nghiệp vụ, sản phẩm, các quy trình quản lý tại cửa hàng, sử dụng hệ thống, thiết bị, các kỹ năng quản lý nhân sự,...
Cơ hội thăng tiến rõ ràng và phù hợp với năng lực
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, trẻ trung, công bằng.
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH.
12 ngày phép năm, Lương tháng 13, Thưởng Lễ, Tết.
Working hour
Full-time
- Thời gian thử việc: Xoay ca 8 giờ, 6 ca/tuần, không off cuối tuần (t7 và CN)
- Thời gian sau thử việc: xoay ca tuỳ vào tình hình thực tế của cửa hàng, không off cuối tuần (t7 và CN)
Salary & benefits
Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Requirement
Độ tuổi: Từ 20 - 35 tuổi.
Tối thiểu tốt nghiệp THPT
Có ít nhất 06 tháng - 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Cửa hàng trưởng, Quản lý, Giám sát,... tại các chuỗi cửa hàng tiện lợi, chuỗi cửa hàng đa sản phẩm, v.v.
