WAON Voucher không được chuyển nhượng, mua, bán lại hoặc quy đổi thành tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
WAON Voucher không thể được sử dụng để cấn trừ bất kỳ khoản phí nào khác (chẳng hạn như phí vận chuyển và logistics), phí, thuế hoặc chi phí khác liên quan đến Giao Dịch Mua Sắm.
WAON Voucher không thể được quy đổi đối với một số loại sản phẩm nhất định khi các sản phẩm này bị cấm hoặc hạn chế theo quy định pháp luật, hoặc bị hạn chế theo các chính sách của AEON MALL Việt Nam, chẳng hạn như thuốc lá, rượu, sữa thay thế sữa mẹ và các hàng hóa/ dịch vụ bị cấm khuyến mại khác theo quy định của pháp luật. Các sản phẩm như vậy sẽ không đủ điều kiện để áp dụng WAON Voucher tại thời điểm thanh toán đơn hàng.
WAON Voucher có sáu (06) loại mệnh giá có thể được quy đổi, bao gồm:
100 điểm WAON sẽ được quy đổi WAON Voucher trị giá 10.000 VNĐ
300 điểm WAON sẽ được quy đổi WAON Voucher trị giá 30.000 VNĐ
500 điểm WAON sẽ được quy đổi WAON Voucher trị giá 50.000 VNĐ
1000 điểm WAON sẽ được quy đổi WAON Voucher trị giá 100.000 VNĐ
1500 điểm WAON sẽ được quy đổi WAON Voucher trị giá 150.000 VNĐ
3000 điểm WAON sẽ được quy đổi WAON Voucher trị giá 300.000 VNĐ
Nếu Điểm WAON đã tích lũy từ giao dịch bất kỳ đã được sử dụng để quy đổi thành WAON Voucher mà Thành Viên yêu cầu hoàn trả WAON Voucher để lấy lại Điểm WAON, thì yêu cầu hoàn trả WAON Voucher này không được chấp nhận
Trong trường hợp WAON Voucher hết hạn (vì lý do chủ quan, cá nhân của khách hàng thành viên), ACSTV không có trách nhiệm giải quyết và không đổi qua WAON Voucher mới.
Khi làm mất điện thoại có cài đặt Ứng dụng di động liên kết chương trình, Thành Viên tham gia chương trình nên ngay lập tức thông báo sự cố cho ACSTV, hoặc kênh tổng đài: 1900 5150 (02) để được hỗ trợ tạm khóa tài khoản điểm thành viên WAON khỏi các ứng dụng di động, tránh trường hợp điểm WAON và WAON voucher bị người khác sử dụng.
ACSTV có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tư cách Thành Viên, Tài khoản điểm thành viên WAON, và hủy bỏ tất cả giá trị của Điểm WAON đã tích lũy của Thành Viên khi phát hiện Thành Viên vi phạm Chính Sách, Điều Khoản và Điều Kiện của Chương Trình
Tại bất kỳ thời điểm nào sau khi khách hàng đã đăng ký Thành Viên và trở thành Thành Viên của Chương Trình, Thành Viên có thể chấm dứt việc tham gia Chương Trình bằng cách liên hệ các kênh hỗ trợ Thành Viên.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu hủy theo mục đích điều tra, và/hoặc các mục đích khác theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về Chương trình, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi như sau Phòng Chăm sóc Khách Hàng Công Ty TNHH Thương Mại ACS Việt Nam